الإبلاغ عن مشكلة
لمساعدتنا على الإصلاح بسرعة، يُرجى ذكر:
- إصدار التطبيق (يظهر في الإعدادات) وإصدار Windows لديك؛
- صيغة الملف، والملف نفسه إن أمكن؛
- ما فعلته، وما توقعته، وما حدث بدلًا من ذلك.
قبل أن تكتب
- حدّث التطبيق. ثبّت أحدث إصدار من UniReader من Microsoft Store؛ فكثير من المشكلات أُصلح بالفعل.
- ملف، ثم ملف آخر. إذا تصرّف مستند على نحو غريب، فجرّب ملفًا آخر من النوع نفسه: هكذا نعرف إن كان الخلل في الملف أم في التطبيق.
- المشتريات. يتولى Microsoft Store الفوترة. إذا لم يُتعرَّف على عملية شراء، فأعِد فتح التطبيق ليتحقق من ترخيصك مجددًا.
- لا يُفتح ملف EPUB أو MOBI أو CHM أو LIT؟ تعتمد هذه الصيغ على WebView2 من Microsoft، المدمج في Windows 11. على Windows 10، ثبّت WebView2 Runtime المجاني من Microsoft، ثم أعِد فتح الكتاب.
تعلّم التطبيق
لكل وظيفة تلميح يشرحها، وترشدك شاشة الترحيب في إعداد مكتبتك الأولى. إن كان شيء غير واضح، فأخبرنا: هذا يساعدنا على تحسين التطبيق.
خصوصيتك
UniReader قارئ يعمل محليًا أولًا: ملفاتك وتمييزاتك وملاحظاتك تبقى على جهاز الكمبيوتر لديك. اقرأ بيان الخصوصية.