Informar de un problema
Para ayudarnos a arreglarlo rápido, incluye:
- la versión de la app (aparece en Configuración) y tu versión de Windows;
- el formato del archivo y, si puedes, el propio archivo;
- qué hiciste, qué esperabas y qué pasó en su lugar.
Antes de escribir
- Actualiza. Instala la última versión de UniReader desde Microsoft Store; muchos problemas ya están resueltos.
- Un archivo, luego otro. Si un documento da problemas, prueba otro archivo del mismo tipo: así sabremos si falla el archivo o la app.
- Compras. La facturación la gestiona Microsoft Store. Si no se reconoce una compra, vuelve a abrir la app para que compruebe de nuevo tu licencia.
- ¿No se abre un EPUB, MOBI, CHM o LIT? Estos formatos usan WebView2 de Microsoft, integrado en Windows 11. En Windows 10, instala el WebView2 Runtime gratuito de Microsoft y vuelve a abrir el libro.
Aprende a usar la app
Cada función tiene su descripción emergente, y la pantalla de bienvenida te guía por tu primera biblioteca. Si algo no está claro, dínoslo: nos ayuda a mejorar la app.
Tu privacidad
UniReader es un lector local: tus archivos, tus resaltados y tus notas se quedan en tu PC. Lee la declaración de privacidad.