Segnalare un problema
Per aiutarci a risolvere in fretta, indica:
- la versione dell'app (visibile in Impostazioni) e la tua versione di Windows;
- il formato del file e, se puoi, il file stesso;
- che cosa hai fatto, che cosa ti aspettavi e che cosa è successo invece.
Prima di scrivere
- Aggiorna. Installa l'ultima versione di UniReader da Microsoft Store; molti problemi sono già risolti.
- Un file, poi un altro. Se un documento dà problemi, prova un altro file dello stesso tipo: così capiamo se il problema è nel file o nell'app.
- Acquisti. La fatturazione è gestita da Microsoft Store. Se un acquisto non viene riconosciuto, riapri l'app perché controlli di nuovo la tua licenza.
- Un EPUB, MOBI, CHM o LIT non si apre? Questi formati usano WebView2 di Microsoft, integrato in Windows 11. Su Windows 10, installa il WebView2 Runtime gratuito di Microsoft, poi riapri il libro.
Imparare a usare l'app
Ogni funzione ha la sua descrizione comando, e la schermata di benvenuto ti accompagna nella tua prima libreria. Se qualcosa non è chiaro, diccelo: ci aiuta a migliorare l'app.
La tua privacy
UniReader è un lettore locale: i tuoi file, le tue evidenziazioni e le tue note restano sul tuo PC. Leggi l'informativa sulla privacy.