Relatar um problema
Para nos ajudar a corrigir rápido, informe:
- a versão do app (mostrada em Configurações) e a sua versão do Windows;
- o formato do arquivo e, se puder, o próprio arquivo;
- o que você fez, o que esperava e o que aconteceu em vez disso.
Antes de escrever
- Atualize. Instale a versão mais recente do UniReader pela Microsoft Store; muitos problemas já estão corrigidos.
- Um arquivo, depois outro. Se um documento der problema, tente outro arquivo do mesmo tipo: assim sabemos se a falha está no arquivo ou no app.
- Compras. A cobrança é feita pela Microsoft Store. Se uma compra não for reconhecida, abra o app de novo para que ele verifique sua licença outra vez.
- Um EPUB, MOBI, CHM ou LIT não abre? Esses formatos usam o WebView2 da Microsoft, que já vem no Windows 11. No Windows 10, instale o WebView2 Runtime gratuito da Microsoft e abra o livro de novo.
Aprenda a usar o app
Cada recurso tem sua dica de ferramenta, e a tela de boas-vindas guia você pela sua primeira biblioteca. Se algo não estiver claro, conte para nós: isso nos ajuda a melhorar o app.
Sua privacidade
O UniReader é um leitor local: seus arquivos, seus destaques e suas notas ficam no seu PC. Leia a política de privacidade.