Как сообщить о проблеме
Чтобы мы могли быстро всё исправить, укажите, пожалуйста:
- версию приложения (она указана в настройках приложения) и версию Windows;
- формат файла и, если можно, сам файл;
- что вы сделали, чего ожидали и что произошло на самом деле.
Прежде чем писать
- Обновите приложение. Установите последнюю версию UniReader из Microsoft Store: многие проблемы там уже исправлены.
- Один файл, потом другой. Если документ ведёт себя странно, попробуйте другой файл того же типа: так станет ясно, в чём дело — в файле или в приложении.
- Покупки. Оплатой занимается Microsoft Store. Если покупка не распознана, откройте приложение заново, чтобы оно ещё раз проверило лицензию.
- Не открывается EPUB, MOBI, CHM или LIT? Эти форматы используют WebView2 от Microsoft, встроенный в Windows 11. В Windows 10 установите бесплатный WebView2 Runtime от Microsoft и откройте книгу снова.
Как освоить приложение
У каждой функции есть всплывающая подсказка, а экран приветствия поможет создать первую библиотеку. Если что-то непонятно, напишите нам: это помогает улучшать приложение.
Ваша конфиденциальность
UniReader работает прежде всего локально: ваши файлы, выделения и заметки остаются на вашем ПК. Подробнее — в политике конфиденциальности.