Rapportera ett problem
Hjälp oss att rätta till det snabbt genom att ange:
- appens version (visas i Inställningar) och din version av Windows;
- filens format och, om du kan, själva filen;
- vad du gjorde, vad du väntade dig och vad som hände i stället.
Innan du skriver
- Uppdatera. Installera den senaste versionen av UniReader från Microsoft Store; många problem är redan lösta där.
- En fil, sedan en annan. Om ett dokument krånglar, prova en annan fil av samma typ: då vet vi om det är filen eller appen som är problemet.
- Köp. Betalningen sköts av Microsoft Store. Om ett köp inte känns igen, öppna appen igen så att den kontrollerar din licens på nytt.
- Öppnas inte EPUB, MOBI, CHM eller LIT? De här formaten använder Microsofts WebView2, som är inbyggt i Windows 11. På Windows 10 installerar du den kostnadsfria WebView2 Runtime från Microsoft och öppnar sedan boken igen.
Lär känna appen
Varje funktion har ett verktygstips, och välkomstskärmen hjälper dig med ditt första bibliotek. Om något är oklart, säg till: det hjälper oss att göra appen bättre.
Din integritet
UniReader är en läsapp som arbetar lokalt: dina filer, markeringar och anteckningar stannar på din pc. Läs integritetspolicyn.