Báo cáo sự cố
Để giúp chúng tôi khắc phục nhanh, vui lòng gửi kèm:
- phiên bản ứng dụng (hiển thị trong Cài đặt) và phiên bản Windows của bạn;
- định dạng của tệp và, nếu có thể, chính tệp đó;
- bạn đã làm gì, bạn mong đợi điều gì, và điều gì đã thực sự xảy ra.
Trước khi bạn viết
- Cập nhật. Cài đặt phiên bản UniReader mới nhất từ Microsoft Store; nhiều sự cố đã được khắc phục.
- Thử tệp này, rồi tệp khác. Nếu một tài liệu hoạt động bất thường, hãy thử một tệp khác cùng loại: điều đó cho chúng tôi biết lỗi nằm ở tệp hay ở ứng dụng.
- Giao dịch mua. Việc thanh toán do Microsoft Store xử lý. Nếu giao dịch mua không được nhận ra, hãy mở lại ứng dụng để ứng dụng kiểm tra lại giấy phép của bạn.
- Không mở được EPUB, MOBI, CHM hoặc LIT? Các định dạng này dùng WebView2 của Microsoft, có sẵn trong Windows 11. Trên Windows 10, hãy cài WebView2 Runtime miễn phí của Microsoft, rồi mở lại cuốn sách.
Tìm hiểu ứng dụng
Mỗi chức năng đều có chú thích khi rê chuột, và màn hình chào mừng sẽ hướng dẫn bạn tạo thư viện đầu tiên. Nếu có điều gì chưa rõ, hãy cho chúng tôi biết: điều đó giúp chúng tôi cải thiện ứng dụng.
Quyền riêng tư của bạn
UniReader là trình đọc ưu tiên lưu trữ cục bộ: tệp, phần tô sáng và ghi chú của bạn ở lại trên máy tính của bạn. Đọc tuyên bố về quyền riêng tư.